Le système de management de l'environnement SME - Communication

D'après l'ISO 14001 : 2004 : Lorsque l'organisme décide de communiquer en externe il doit établir et mettre en œuvre des méthodes pour cette communication externe. La mise en place d'un Système de Management Environnemental, au travers de la communication de l'organisme, doit permettre :

• Un avantage concurrentiel avec une reconnaissance sur les marchés et un accès facilité à certains appels d'offres
• L'amélioration de l'image de l'entreprise par la reconnaissance officielle de ses efforts : communication externe
• La motivation des collaborateurs, principaux moteurs des améliorations menées au sein de l'organisme : communication interne
• Un dialogue facilité avec les partenaires institutionnels : administrateurs, investisseurs, assureurs, banquiers ... qui prennent en compte la certification ISO 14001 comme preuve de la capacité d'une entreprise à connaître et à maîtriser ses risques environnementaux : communication externe
  

Il y a donc deux types de communication pour l'organisme :

• Communication interne
• Communication externe