Les outils du système de management de l'environnement SME avec la roue de Deming
Le SME vise à une amélioration constante des résultats. Il fonctionne selon la roue de Demming :
La roue de Deming est une illustration de la méthode qualité PDCA (Plan-Do-Check-Act) qui doit son nom statisticien William Edwards Deming. La roue de Demming vise donc à :
- Planifier : se fixer un programme et un calendrier d'actions en fonction de ses objectifs.
- Faire : se donner les moyens financiers, techniques, humains de la mise en œuvre des actions.
- Vérifier : analyser la situation et les écarts par rapport à la situation souhaitée.
- Agir : mettre en place les actions correctives pour diminuer ces écarts.
La première étape de la roue de Deming, Planifier, consiste à planifier la réalisation, en générale en trois étapes : Identification du problème ; Recherche des causes racines ; Recherche de solutions avec écriture du cahier des charges et établissement d'un planning.
La deuxième étape Faire est la construction, le développement, et la réalisation de l'œuvre. L'étape Check Vérifier consiste à contrôler que la solution développée résout le problème rencontré.
La dernière étape Agir consiste à corriger et à améliorer la solution mise en place, qui amène à une nouvelle planification à mettre en place, une avancée que représente l'action de progression.
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